Política de privacidad
BonoSana se preocupa mucho por tu privacidad. Procesamos exclusivamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente toda la información recopilada sobre usted y su uso de nuestros servicios. Tus datos no se comparten con
terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios proporcionados por BonoSana. La fecha de inicio de vigencia de los presentes términos y condiciones es el 28/01/2020, con la publicación de una nueva
versión se cancela la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones se podrían compartir estos datos.
terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra un mal uso y qué derechos tienes respecto de los datos personales que nos proporcionas.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nuestra persona de contacto de privacidad; encontrará los detalles de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre nuestro procesamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién son visibles los datos.
Software de tienda web
Nuestra tienda web ha sido desarrollada utilizando el software Shopify. Información personal
La información recopilada con el uso de nuestro sitio web y servicios se comparte con Shopify. Shopify requiere acceso a estos detalles para ofrecer soporte (técnico). No utilizarán estos datos para ningún otro fin. Shopify tiene la obligación, según el acuerdo que tenemos con ellos, de tomar las precauciones y medidas de seguridad necesarias en lo que respecta a sus datos personales. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software. No se recopilan ni almacenan datos personales. Shopify se reserva el derecho de compartir internamente los datos recopilados para mejorar sus propios servicios.
Procesadores de pago
Para concluir y procesar (parte de) nuestros pagos en nuestra tienda web utilizamos el proveedor de pagos Shopify. Shopify procesa tu nombre, dirección e información de residencia. También procesan información de pago, como su número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Shopify ha implementado ajustes técnicos y
medidas organizativas para proteger sus datos personales. Shopify se reserva el derecho de utilizar su información personal (anonimizada) para mejorar aún más sus servicios y, dentro de este contexto, compartirla con terceros. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también son aplicables a cualquier servicio de Mollie que utilice terceros. Mollie no almacena sus datos por más tiempo que los plazos permitidos por las bases legales correspondientes.
Reseñas
Usamos Shopify para recopilar reseñas. Para dejar una reseña, debe completar su dirección de correo electrónico, nombre y lugar de residencia. WebwinkelKeur comparte con nosotros ciertos datos que son necesarios para que podamos relacionar su reseña con su pedido. Además, Shopify publica tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Shopify puede comunicarse contigo para pedirte que aclares, expliques o comentes tu reseña. En caso de una de nuestras solicitudes de revisión, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con Shopify, ellos usan esta información con el único propósito de invitarte a dejar atrás
una revisión. WebwinkelKeur ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Shopify se reserva el derecho de utilizar su información personal para ofrecer sus servicios y compartirla con terceros; le hemos dado permiso a Shopify para hacerlo. Todas las garantías antes mencionadas con respecto a la protección de sus datos personales también son aplicables a cualquier servicio por
Shopify que utiliza terceros.
Transporte y logística
Si realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad que se le entregue correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de GLS. Para una entrega exitosa es importante que compartamos su nombre, dirección y detalles residenciales con GLS. GLS utiliza esta información con la única finalidad de llevar a cabo el acuerdo de entrega. En caso de que GLS contrate subcontratistas, compartirá dicha información con estas partes.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento de datos. Utilizamos sus datos con la única finalidad de prestarle nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento de estos datos está en relación directa con el encargo o tarea que nos ofreces. No utilizamos estos datos para fines de marketing (dirigido). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información para, no en base a una solicitud, comunicarnos con usted más adelante, primero le solicitaremos su consentimiento explícito. Tus datos no se comparten con terceros, con ninguna otra finalidad que la de cumplir con obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a cumplir un deber de confidencialidad basado en el acuerdo que tenemos con ellos, un juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se procesa con el único fin de proporcionarle o mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anonimizada), navegador web y sistema operativo) no es información personal.
Cooperación en investigación fiscal y penal.
En algunos casos, es posible que el gobierno nos obligue a cumplir con el deber legal de compartir su información con el fin de ayudar en una investigación fiscal o penal. En tales casos, nos vemos obligados a cumplir y ayudar, pero, según las posibilidades legales, ofreceremos objeciones.
Períodos de retención
Almacenamos tus datos mientras seas cliente con nosotros. Esto significa que mantenemos y mantenemos su perfil de cliente hasta que nos comunique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Un mensaje de este tipo también funciona como una petición de olvido. Estamos obligados a conservar las facturas con su (personal)
información debido a obligaciones administrativas relevantes, esta información se almacena de forma segura mientras no haya transcurrido el plazo correspondiente para estas obligaciones. El personal ya no tiene acceso a su perfil de cliente ni a ningún documento elaborado debido a su asignación o tarea.
Tus derechos
Según la legislación holandesa y europea vigente, usted, como parte interesada, tiene ciertos derechos en lo que respecta a los datos personales que procesamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación puede encontrar una explicación de estos derechos y cómo usted, como parte interesada, puede invocarlos. En principio para evitar abusos solo enviamos
facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que nos haya comunicado. Si desea recibir estos datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo, le pediremos que se identifique en consecuencia. Mantenemos una administración de solicitudes concluidas, en caso de que una solicitud sea olvidada
mantendrá una administración de datos anonimizados. Recibirá todas las facturas y copias de los datos en archivos estructurados en un formato legible por máquina según las clasificaciones de datos que utilizamos dentro de nuestro sistema. En todo momento usted mantiene el derecho a presentar una queja ante Autoriteit Persoonsgegevens si sospecha
que maltratemos o hagamos un mal uso de sus datos personales.
Derecho de inspección
En todo momento mantienes el derecho a visualizar los datos que procesamos que tienen relación o pueden ser reducibles a tu persona. Puede solicitar dicha visualización a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada le enviaremos, a través del correo electrónico
dirección que conocemos, una copia de todos los datos con una descripción general adicional de los procesadores que administran estos datos y al mismo tiempo mencionamos las categorías bajo las cuales almacenamos estos datos.
Derecho de rectificación
En todo momento mantienes el derecho a que se ajusten los datos que tratamos que tengan relación o puedan ser reducibles a tu persona. Puede solicitar dicho ajuste a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que los datos han sido ajustados.
Derecho a la limitación del tratamiento
En todo momento mantienes el derecho a limitar los datos que tratamos que tengan relación o puedan ser reducibles a tu persona. Puede solicitar dicha limitación a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, una confirmación de que el procesamiento de sus datos está limitado hasta que usted elija cancelar dicha limitación.
Derecho de transferibilidad
En todo momento mantienes el derecho a solicitar que los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a tu persona sean procesados por un tercero de tu elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si tu
Si se aprueba su solicitud, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conocemos, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado. Es muy probable que en tal caso ya no podamos ofrecerle nuestros servicios porque ya no podemos garantizar la seguridad de los datos anteriores.
Derecho de oposición y otros derechos
En todo momento mantienes el derecho a oponerte al tratamiento que realicemos nosotros, o en nuestro nombre por terceros, de tus datos personales. En caso de dicha objeción, cesaremos inmediatamente todo procesamiento de sus datos mientras se investiga y gestiona su objeción. En caso de objeción justificada devolveremos
todas las facturas y/o copias de datos personales que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado hasta ese momento y dejemos de procesarlo a partir de entonces. También mantiene el derecho a no estar sujeto a procesos automatizados de toma de decisiones o elaboración de perfiles. Procesamos sus datos de tal manera que este derecho no se aplica.
Si cree que este derecho se aplica, le pedimos que se comunique con nuestro contacto a cargo de asuntos de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
En todo momento nos mantenemos el derecho de modificar nuestra política de privacidad. Sin embargo, esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. Si una nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que procesamos los datos recopilados recientemente con respecto a su persona, se lo notificaremos por correo electrónico.